当店では、サービス内容に応じてキャンセル規定を設けております。
ご利用内容に応じた該当項目をご確認ください。
撮影キャンセルポリシー
当店では、お客様に安心して撮影当日をお迎えいただくため、事前にスタッフおよび機材の手配・確保を行っております。これらは撮影の品質を維持するために必要な準備であり、ご予約確定後は他のお客様のご案内を制限する場合がございます。
そのため、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
■キャンセル料
・ご予約確定日から7日以内：無料
・ご予約確定日から8日以降〜撮影日の8日前まで：撮影料金の50％
・撮影日の7日前〜撮影日当日：撮影料金の100％
※日程変更につきましても、上記期間内の場合はキャンセル扱いとなります。
※天候不良による延期はご相談ください。
■ご予約確定について
【ロケーション撮影】
ご予約は、ご入金をもって正式確定とさせていただきます。
ご入金が確認できない場合は、ご予約は確定しておらず、他のお客様のご予約を優先させていただきます。
そのため、ご希望の日程が埋まる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ご連絡をいただいている場合でも、ご入金がない限り日程の確保は行っておりません。
【スタジオ撮影】
ご予約のご連絡をもって仮予約となり、当店からの確定連絡をもってご予約確定となります。
■ご返金について
クレジットカード決済またはお振込みにてお支払いの場合、ご返金が発生する際は、決済手数料・振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
また、ご予約確定後7日以内のキャンセルにつきましては無料となりますが、上記手数料はご返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
■無断キャンセルについて
ご連絡なくご来店・撮影がなかった場合は、撮影料金の100％をご請求させていただきます。
■お願い
撮影につきましては、事前にスタッフおよび機材の確保を行っております。特にロケーション撮影は通常より多くのスタッフを手配する場合がございます。
他のお客様のご案内機会にも関わりますため、日程確定後の変更・キャンセルは慎重にご検討いただきますようお願いいたします。
衣装レンタルキャンセルポリシー
当店では、お客様に安心してご利用いただくため、ご予約確定後、衣装の確保およびご利用日に向けた準備を行っております。
当店の衣装は一点物のため、ご予約確定後は他のお客様へのご案内を停止しております。
そのため、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
■キャンセル料
・ご予約確定（ご入金日）から7日以内：無料
・ご予約確定（ご入金日）から8日以降〜ご利用日の8日前まで：レンタル料金の50％
・ご利用日の7日前〜お渡し日当日：レンタル料金の100％
※50％期間は衣装のお取り置き期間、100％期間は衣装の準備期間となります。
※日程変更・衣装変更につきましても、上記期間内の場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。
■ご予約確定について
ご予約は、ご入金をもって正式確定とさせていただきます。
ご予約確定後は、同じ衣装・同日程をご希望のお客様をお断りする場合がございます。
■ご返金について
クレジットカード決済またはお振込みにてお支払いの場合、ご返金が発生する際は、決済手数料・振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
また、ご予約確定後7日以内のキャンセルにつきましては無料となりますが、上記手数料はご返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
■お願い
当店の衣装は一点物のため、ご予約確定後は他のお客様へのご案内を停止しております。
そのため、日程変更・キャンセルは慎重にご検討いただきますようお願いいたします。
※衣装サイズやイメージ違いによるキャンセルにつきましても、規定のキャンセル料の対象となります。